Ваши задачи

Повышение прибыли, увеличение объема продаж
Решение:  Комплексное исследование рынка:

• определение сильных и слабых сторон компании;
• оценка репутации компании;
• определение потребительских предпочтений целевой аудитории;
• достоверная информация о состоянии рынка (структура рынка, основные игроки, конъюнктура, сегменты);
• тенденции развития рынка;
• выявление незанятых рыночных ниш;
• перспективность вывода новых продуктов или услуг.

Сохранение существующих клиентов и укрепление имиджа компании
Решение: Комплексный анализ целевой аудитории, анализ имиджа компании:

• определение целевых групп потребителей товаров/услуг компании;
• выявление потребительских предпочтений целевых групп;
• определение наиболее востребованных программ лояльности среди целевой аудитории;
• определение восприятия клиентами компании самого предприятия и его товаров/услуг;
• выявление сильных и слабых сторон компании;
• определение позиции компании в конкурентном окружении;
• детальное изучение каждой составляющей имиджа компании.
• разработка мер по укреплению имиджа и повышению лояльности.

Привлечение новых клиентов
Решение: Разработка эффективной рекламной кампании:

• определение новых целевых групп потребителей товаров/услуг компании;
• выявление потребительских предпочтений новых целевых групп;
• определение наиболее востребованных программ лояльности среди новых целевых аудиторий;
• определение медиа - предпочтений целевой аудитории;
• разработка рекламной кампании и составление эффективного медиа - плана.

Оптимизация ассортимента предлагаемой продукции/пакета услуг
Решение:  Исследование потребительских предпочтений:

• выявление наиболее популярной группы товаров/услуг;
• формирование более глубокого понимания потребностей и желаний клиентов;
• анализ существующего ассортимента товаров/услуг на предмет соответствия ожиданиям потребителей, сравнение с позициями конкурентов;
• изучение восприятия качества товара/услуги клиентами;
• выявление возможности предложить именно такой товар/услугу, который нужен потребителю;
• предвосхищение новых потребностей, неизвестных конкурентам и дающих возможность инновационного прорыва.

Повышение качества обслуживания
Решение: Наблюдение (тайный покупатель):

• оценка качества обслуживания, техники продаж, внешнего вида и внутреннего оформления офиса, внешнего вида обслуживающего персонала, осведомленности обслуживающего персонала о предлагаемой продукции/услуг;
• представление комментариев относительно качества сервиса и услуг;
• сравнение цен  и качества обслуживания с аналогичными услугами конкурентов;
• разработка рекомендаций по улучшению обслуживания клиентов.

Определение оптимального уровня цен на предлагаемый товар/услуги
Решение: Ценовое исследование:

• изучение политики ценообразования конкурентов;
• изучение покупательского поведения при разных ценах на товары/услуги;
• определение влияния цены на формирование имиджа в рамках целевой аудитории;
• изучение воздействия разных уровней цены на предпочтения потребителей.

Вывод на рынок новой продукции, ввод новой услуги в существующий пакет услуг
Решение: Тестирование продуктов и услуг:

• изучение восприятия потребительских свойств продукта/услуги;
• определение отношения целевой аудитории к представленным на рынке товарам/услугам;
• выявление неудовлетворенного спроса среди целевой аудитории;
• выбор оптимального продукта/услуги.

Разработка эффективной рекламной кампании
Решение: Тестирование рекламных концепций:

• поиск идей и концепций для предстоящей рекламной кампании;
• выявление потенциально успешных рекламных концепций из разнообразия вариантов;
• определение привлекательности концепций для целевой аудитории, их сильные и слабые стороны, их близость потребителю, их новизны, уровня побуждения к покупке;
• выбор наиболее успешной рекламной концепции;
• разработка рекламной кампании на основе выбранной рекламной стратегии.

Оценка эффективности проведенной рекламной кампании
Решение: Анализ эффективности рекламы:

• анализ изменения объема продаж (общий объем продаж и по отдельным группам товаров/услуг);
• проведение опроса целевой аудитории на предмет  запоминаемости рекламы, впечатления от ее просмотра;
• определение степени намерения совершить покупку после просмотра рекламы.

Разработка эффективного медиа – плана:
Решение: Исследование медиа-предпочтений:

• определение рейтингов источников информации среди целевой аудитории;
• исследование уровня доверия к источникам информации;
• изучение отношения, доверия и глубины внимания целевой аудитории к различным рекламным носителям.

Запрос на исследование

Вы можете получить индивидуальное решение ваших задач, оформив запрос на исследование или направив нам письмо на Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript