Ваши задачи
Russian (CIS)English (United Kingdom)

Ваши задачи


Повышение прибыли, увеличение объема продаж
Решение:  Комплексное исследование рынка:

  • определение сильных и слабых сторон компании;
  • оценка репутации компании;
  • определение потребительских предпочтений целевой аудитории;
  • достоверная информация о состоянии рынка (структура рынка, основные игроки, конъюнктура, сегменты);
  • тенденции развития рынка;
  • выявление незанятых рыночных ниш;
  • перспективность вывода новых продуктов или услуг.


Сохранение существующих клиентов и укрепление имиджа компании
Решение: Комплексный анализ целевой аудитории, анализ имиджа компании:

  • определение целевых групп потребителей товаров/услуг компании;
  • выявление потребительских предпочтений целевых групп;
  • определение наиболее востребованных программ лояльности среди целевой аудитории;
  • определение восприятия клиентами компании самого предприятия и его товаров/услуг;
  • выявление сильных и слабых сторон компании;
  • определение позиции компании в конкурентном окружении;
  • детальное изучение каждой составляющей имиджа компании.
  • разработка мер по укреплению имиджа и повышению лояльности.


Привлечение новых клиентов
Решение: Разработка эффективной рекламной кампании:

  • определение новых целевых групп потребителей товаров/услуг компании;
  • выявление потребительских предпочтений новых целевых групп;
  • определение наиболее востребованных программ лояльности среди новых целевых аудиторий;
  • определение медиа - предпочтений целевой аудитории;
  • разработка рекламной кампании и составление эффективного медиа - плана.


Оптимизация ассортимента предлагаемой продукции/пакета услуг
Решение:  Исследование потребительских предпочтений:

  • выявление наиболее популярной группы товаров/услуг;
  • формирование более глубокого понимания потребностей и желаний клиентов;
  • анализ существующего ассортимента товаров/услуг на предмет соответствия ожиданиям потребителей, сравнение с позициями конкурентов;
  • изучение восприятия качества товара/услуги клиентами;
  • выявление возможности предложить именно такой товар/услугу, который нужен потребителю;
  • предвосхищение новых потребностей, неизвестных конкурентам и дающих возможность инновационного прорыва.


Повышение качества обслуживания
Решение: Наблюдение (тайный покупатель):

  • оценка качества обслуживания, техники продаж, внешнего вида и внутреннего оформления офиса, внешнего вида обслуживающего персонала, осведомленности обслуживающего персонала о предлагаемой продукции/услуг;
  • представление комментариев относительно качества сервиса и услуг;
  • сравнение цен  и качества обслуживания с аналогичными услугами конкурентов;
  • разработка рекомендаций по улучшению обслуживания клиентов.


Определение оптимального уровня цен на предлагаемый товар/услуги
Решение: Ценовое исследование:

  • изучение политики ценообразования конкурентов;
  • изучение покупательского поведения при разных ценах на товары/услуги;
  • определение влияния цены на формирование имиджа в рамках целевой аудитории;
  • изучение воздействия разных уровней цены на предпочтения потребителей.


Вывод на рынок новой продукции, ввод новой услуги в существующий пакет услуг
Решение: Тестирование продуктов и услуг:

  • изучение восприятия потребительских свойств продукта/услуги;
  • определение отношения целевой аудитории к представленным на рынке товарам/услугам;
  • выявление неудовлетворенного спроса среди целевой аудитории;
  • выбор оптимального продукта/услуги.


Разработка эффективной рекламной кампании
Решение: Тестирование рекламных концепций:

  • поиск идей и концепций для предстоящей рекламной кампании;
  • выявление потенциально успешных рекламных концепций из разнообразия вариантов;
  • определение привлекательности концепций для целевой аудитории, их сильные и слабые стороны, их близость потребителю, их новизны, уровня побуждения к покупке;
  • выбор наиболее успешной рекламной концепции;
  • разработка рекламной кампании на основе выбранной рекламной стратегии.


Оценка эффективности проведенной рекламной кампании
Решение: Анализ эффективности рекламы:

  • анализ изменения объема продаж (общий объем продаж и по отдельным группам товаров/услуг);
  • проведение опроса целевой аудитории на предмет  запоминаемости рекламы, впечатления от ее просмотра;
  • определение степени намерения совершить покупку после просмотра рекламы.


Разработка эффективного медиа – плана:
Решение: Исследование медиа-предпочтений:

  • определение рейтингов источников информации среди целевой аудитории;
  • исследование уровня доверия к источникам информации;
  • изучение отношения, доверия и глубины внимания целевой аудитории к различным рекламным носителям.

Запрос на исследование

Вы можете получить индивидуальное решение ваших задач, оформив запрос на исследование или направив нам письмо на Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

...

Центр исследований «Озарение» Сочи 2010

Создание сайта: Студия Воздухоплавание